Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваша e-mail
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Доставка
Правила получения товара
При получении заказа Вам необходимо в том числе:
вскрыть упаковку при курьере и проверить товарное вложение на предмет комплектности, отсутствия повреждений и соответствия заказу
курьер ожидает до 15 минут
подписать документы
о получении и отсутствии претензий к интернет-магазину и курьеру по внешнему виду
и комплектности полученных товаров
в случае обнаружения повреждений или несоответствий курьер обязан составить соответствующий Акт
и забрать товар для возврата
в интернет-магазин
Вместе с заказом Вы получите комплект документов:
товарный чек на позиции заказа с условиями возврата/обмена, гарантийный талон с указанием модели и инструкцию по эксплуатации на русском языке. Подтверждением даты покупки является товарный чек.

Если в гарантийном талоне не указана дата, то это не является ошибкой (при необходимости Вы всегда можете попросить перенести дату с товарного чека в гарантийный талон в офисе склада МикроКлимат40 основного города региона при предъявлении товарного чека).

При Вашем отсутствии на адресе доставки курьер будет ожидать Вас не более 10 минут: просим с пониманием отнестись к этому условию, т.к. курьера ожидают получатели по другим адресам. В этом случае факт приезда курьера и Вашего отсутствия будет зафиксирован, и для получения товаров Вам необходимо будет оплатить повторную доставку.

При необходимости перенесения заказа сообщите об этом менеджеру интернет-магазина заранее по телефону. По всем вопросам, связанным с заказами, пишите на адрес microclimat40@mail.ru.
Правила и условия обмена/возврата
Если товар надлежащего качества не подошел Вам по любой причине, то Вы можете отказаться от него в течение 7 календарных дней после получения.

Для этого Вам необходимо прислать письменную заявку в произвольной форме на адрес microclimat40@mail.ru с указанием данных о покупке и причине отказа от товара, а к возвращаемому товару предъявляются следующие требования:

товар не был в употреблении,
сохранены его потребительские свойства, товарный вид, основная (в том числе не вскрыта одноразовая) упаковка и все внутренние элементы упаковки, пломбы, ярлыки,
отсутствуют любые механические повреждения.

Начало рассмотрения заявки на возврат товара наступает в первый рабочий день после отправки Вами заявки на адрес microclimat40@mail.ru.
При соблюдении всех вышеперечисленных требований к возвращаемому товару менеджер интернет-магазина организует возврат товара надлежащего качества. При необходимости для проверки соблюдения требований к Вам может быть направлен специалист.
В течение 2-3 рабочих дней возвращаемый товар будет вывезен в адрес интернет-магазина. В течение десяти календарных дней с начала рассмотрения заявки интернет-магазин примет решение и выплатит стоимость товара за вычетом документально подтвержденных расходов по его доставке в адрес покупателя и по доставке от покупателя в адрес склада интернет-магазина (расходы документально подтверждаются курьерскими компаниями, осуществляющими доставку; в расходы по доставке включаются суммы комиссионного вознаграждения за операции продажи и возврата по агентскому договору и суммы комиссии за объявленную стоимость при доставке).

Если при рассмотрении Вашей заявки на возврат товара надлежащего качества будет определено, что какое-либо из требований к товару не выполнено, то продавец примет отрицательное решение и вернет Вам товар.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в рамках действующего Закона.
Законы и постановления
Закон «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-I в редакции от 05 мая 2014г
Постановление №924 от 10 ноября 2011г «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Постановление №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в редакции постановления Правительства РФ от 27.03.2007 №185
Постановление Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года в редакции постановления Правительства РФ от 04.10.2012 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»
Made on
Tilda